قابل استفاده در: مقاله نویسی و انجام پژوهش های علمی
منابع فارسی: دارد
منابع لاتین: دارد
پیشینه داخلی جدید: دارد
پیشینه خارجی جدید: دارد
نوع فایل: Word قابل ویرایش
تعداد صفحه: 43 صفحه
کد فایل: mb 463
رويكرد ايجاد و اجراي يك سيستم مديريت كيفيت از مراحل متعدد زير تشكيل مي‌شود: الف - تعيين نيازها و انتظارات مشتري و ساير طرف هاي ذينفع ب - تعيين خط مشي كيفيت و اهداف كيفيت سازمان ج - تعيين فرايندها ومسئوليت هاي ضروري جهت دست يابي به اهداف كيفيت د - تعيين و فراهم آوردن منابع ضروري جهت دست يابي به اهداف كيفيت ه - ايجاد روش هايي براي اندازه‌گيري اثربخشي و كارايي هر فرايند و - به كار بردن نتايج اين اندازه‌گيري‌ها جهت تعيين اثربخشي و كارايي هر فرايند ز - تعيين طرقي جهت پيشگيري از عدم انطباق‌ها و حذف علل آنها ح - ايجاد و به‌كارگيري فرايندي جهت بهبود مستمر سيستم مديريت كيفيت چنين رويكردي براي برقرار نگهداشتن و بهبود سيستم مديريت كيفيت موجود نيز كاربرد دارد.
سازماني كه رويكرد فوق را مي‌پذيرد در مورد توانايي فرايندهاي خود و كيفيت محصولاتش اعتماد بوجود مي‌آورد و مبنايي براي بهبود مستمر فراهم مي‌سازد. اين موضوع مي‌تواند منجر به رضايت بيشتر مشتري و ساير طرف‌هاي ذينفع شده و باعث موفقيت سازمان گردد
. اصول مديريت‌كيفيت :
براي راهبري و اداره موفق يك سازمان ضروري است كه آن سازمان به طريقي نظام‌مند و شفاف هدايت و كنترل گردد. موفقيت مي‌تواند ناشي از استقرار و برقرار نگهداشتن سيستم مديريتي باشد كه جهت بهبود مستمر عملكرد سازمان طراحي شده و در عين حال به نيازهاي تمامي طرف‌هاي ذينفع نيز توجه دارد. مديريت كردن يك سازمان شامل مديريت كيفيت در بين ساير زمينه‌هاي مديريت مي‌باشد.
ادامه دارد ...
